TIM.PL działa całą dobę, 7 dni w tygodniu w każde święta. W okresie majowego weekendu wystąpią jednak zmiany w zakresie wysyłek i odbiorów osobistych zamówień.
Oto zakładane terminy realizacji dostaw zamówień w zależności od dnia złożenia zamówienia:
- złożone 27.04 (czwartek) – będą doręczane 28.04 (piątek),
- złożone 28.04 do godz. 15:00 (piątek) – będą doręczane 02.05 (wtorek).
Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 15.00 są traktowane jak złożone następnego dnia roboczego.
- złożone 29.04, 30.04, 1 maja (tylko paczki oraz kartony nie gabarytowe) – będą doręczane 4.05 (czwartek)
Wszystkie inne rodzaje przesyłek będą doręczane 5 maja (piątek).
Odbiór osobisty zamówień z Centrum Logistycznego TIM SA w Siechnicach będzie możliwy w standardowych dniach i godzinach (7.00-22.00), z wyjątkiem 1, 2, 3 maja - brak możliwości odbioru osobistego.
Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta oraz biura handlowe TIM SA pracują w standardowych dniach i godzinach, ale:
- Biuro Obsługi Klienta będzie nieczynne 1maja (poniedziałek) i 3 maja (środa),
- Biura handlowe TIM SA będą nieczynne 1, 2 i 3 maja.
