Czy mogę użyć danych logowania z TIM.pl do logowania w aplikacji?
Tak, możesz użyć tych samych danych logowania. Konto jest wspólne dla aplikacji mobilnej i sklepu TIM.pl.
Czy w aplikacji mogę składać zamówienia i zapytania ofertowe tak samo jak na TIM.pl?
Tak, w aplikacji TIM możesz składać zamówienia oraz zapytania ofertowe. Dodatkowo masz możliwość tworzenia wielu koszyków, co jest szczególnie przydatne dla klientów biznesowych (B2B). Możesz także brać udział w promocjach.
Jak mogę zarejestrować się w sklepie poprzez aplikację?
Aby zarejestrować się w naszym sklepie za pomocą aplikacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Otwórz aplikację i wybierz opcję "Zarejestruj się".
- Aplikacja automatycznie przekieruje Cię na stronę TIM.pl.
- Na stronie TIM.pl wypełnij formularz rejestracyjny, podając wymagane dane.
- Po wypełnieniu formularza i potwierdzeniu rejestracji Twoje konto będzie gotowe do użycia.
Czy w aplikacji mogę śledzić status mojej paczki?
Tak, aplikacja umożliwia śledzenie przesyłki, ale szczegółówe informacje znajdziesz na stronie przewoźników.
Czym jest „Elektroniczna WZ-ka”?
To funkcja umożliwiająca skanowanie przesyłek za pomocą telefonu, dzięki umieszczonemu na paczce kodowi QR. Dzięki temu sprawdzisz zgodność ich zawartości z dokumentem WZ, a przy jej braku - zgłosisz reklamację lub zwrot.
Co dają powiadomienia push w aplikacji?
Powiadomienia push pozwalają Ci być na bieżąco z informacjami o statusie Twoich przesyłek oraz dokumentów. Wysyłamy tylko najważniejsze informacje, które mogą wymagać Twojej uwagi. Zarządzanie powiadomieniami push odbywa się na poziomie ustawień systemu operacyjnego Twojego urządzenia (iOS lub Android), gdzie możesz wybrać, które powiadomienia chcesz otrzymywać.
Jakie są różnice między klientem biznesowym a indywidualnym w aplikacji?
Klient biznesowy (B2B) ma dostęp do indywidualnych cen i może zakładać nieskończone ilości koszyków oraz zamawiać produkty na zamówienie. Klient indywidualny (B2C) korzysta z ogólnodostępnych cen i nie ma możliwości tworzenia wielu koszyków.
Jak mogę uzyskać pomoc w aplikacji?
Kliknij "Więcej" i wybierz "Pomoc i kontakt". Możesz wysłać zgłoszenie bezpośrednio w aplikacji lub skontaktować się z nami telefonicznie/mailowo. Wszelkie dane znajdziesz w tej zakładce.
Na jakich systemach operacyjnych działa aplikacja?
Aplikacja działa na telefonach z systemem iOS od wersji 16 i Android od wersji 9. Aplikacja nie zadziała na smartfonach Huawei, które mają inny system operacyjny.
Czy zmiany w aplikacji są automatycznie zapisywane na moim koncie TIM.pl?
Tak, aplikacja jest w pełni skomunikowana z TIM.pl.
Czy z jednego telefonu i aplikacji może korzystać kilka osób?
Jest taka możliwość, choć zalecamy, aby każdy użytkownik pobrał aplikację na swój telefon.
Czy w aplikacji znajdują się wszystkie produkty dostępne na TIM.pl?
Oczywiście, baza produktów i informacji jest taka sama zarówno w aplikacji, jak i na TIM.pl.