Placówka TIM SA w Wałbrzychu powstała w styczniu 1998 r., w 2014 r. została przeniesiona do pobliskiego Szczawna-Zdroju. Dyrektorem biura handlowego jest Mariusz Szymik. Biuro służy doradztwem i pomocą w zakresie oferty TIM SA. Nie ma w nim możliwości odbioru zamawianego towaru - wysyłka wszystkich zamówień pod wskazany przez klienta adres odbywa się z Centrum Logistycznego TIM SA w Siechnicach k. Wrocławia. Oprócz wałbrzyskiego biura handlowego w województwie dolnośląskim działają także agenci sprzedaży TIM SA w Głogowie i Kłodzku, a także biuro handlowe we Wrocławiu.