Spis treści:
- Czy mogę zwrócić towar osobiście do magazynu?
- Czy mogę zwrócić bęben osobiście do magazynu?
- W jakich przypadkach nie mogę dokonać zwrotu zakupionego towaru?
1Czy mogę zwrócić towar osobiście do magazynu?
Magazyn nie przyjmuje odbiorów osobistych.
Przedsiębiorcy: Zwrot towaru możliwy jest wyłącznie za pośrednictwem elektronicznego formularza zwrotów dostępnego na TIM.pl. Transport organizowany jest przez TIM. Za obsługę zwrotu pobierana jest opłata.
Quasi Konsumenci: W przypadku dokonania zwrotu za pośrednictwem elektronicznego formularza zwrotów dostępnego za pośrednictwem Konta w tim.pl, zwrot Towaru, odbywa się na koszt TIM S.A.
Konsumenci: Zwrot towaru możliwy jest przez przesłanie oświadczenia wraz z towarem na adres: sklep.reklamacje@tim.pl lub TIM S.A. Dział zwrotów, ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 24, 55-011 Siechnice lub za pośrednictwem elektronicznego formularza zwrotów dostępnego na Koncie w TIM.pl, w zakładce „Reklamacje i zwroty”. Transport przesyłki odbywa się na Twój koszt.
2Czy mogę zwrócić bęben osobiście do magazynu?
Magazyn nie przyjmuje odbiorów osobistych. Bęben należy wysłać. Przyjmujemy tylko bębny za które pobraliśmy opłatę.
Przedsiębiorcy i Quasi Konsumenci: Zwrot bębna dla Przedsiębiorców odbywa się na nasz koszt, o ile zamówisz kuriera za pomocą formularza zwrotów dostępnego na stronie sklepu oraz bęben spełnia wymagania rozmiarowe (nie jest w rozmiarze większym niż 16, a jego wymiary wynoszą maks. 160 cm długości, szerokości i wysokości oraz waga do 1000 kg).
Jeżeli nie skorzystasz z formularza, koszt zwrotu pokrywasz samodzielnie.
Konsumenci: Koszty zwrotu pokrywasz samodzielnie.
3W jakich przypadkach nie mogę dokonać zwrotu zakupionego towaru?
Zwrot nie jest możliwy w przypadku, gdy:
- został przekroczony termin zwrotu:
- dla towarów:
- Przedsiębiorcy: wniosek w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury dotyczącej zwracanego Towaru, chyba, że przyznano Ci odrębne warunki,
- Konsumenci i Quasi Konsumenci: 14 dni od daty doręczenia towaru.
- dla bębnów:
- Przedsiębiorcy i Quasi Konsumenci: 180 dni
- Konsumenci: 120 dni
- dla towarów:
- towar ma w sklepie ikonę „outlet” lub „brak zwrotu”;
- jest to towar, którego nie można kupić przez dodanie go do koszyka na TIM.pl, lecz jedynie po otrzymaniu od sprzedawcy odrębnej oferty w odpowiedzi na przesłane przez przedsiębiorcę zapytanie ofertowe,
- kable i przewody posiadają w opisie towaru na TIM.pl. oznaczenie „bębnowy” lub są specjalnie cięte na zamówienie kupującego; są to bębny (szpule) jednorazowe;
- towary są objęte promocją lub stanowią nagrodę w ramach promocji, w stosunku do których prawo odstąpienia od umowy jest wyłączone przez sprzedawcę w opisie warunków danej promocji;
- towary były w jakikolwiek sposób używane, zostały uszkodzone lub zabrudzone lub ich opakowanie jest uszkodzone lub zabrudzone.