Realizacja zwrotów

Spis treści:

  1. Czy mogę zwrócić towar osobiście do magazynu?
  2. Czy mogę zwrócić bęben osobiście do magazynu?
  3. W jakich przypadkach nie mogę dokonać zwrotu zakupionego towaru?

1Czy mogę zwrócić towar osobiście do magazynu?

Magazyn nie przyjmuje odbiorów osobistych.

Przedsiębiorcy: Zwrot towaru możliwy jest wyłącznie za pośrednictwem elektronicznego formularza zwrotów dostępnego na TIM.pl. Transport organizowany jest przez TIM. Za obsługę zwrotu pobierana jest opłata.

Quasi Konsumenci: W przypadku dokonania zwrotu za pośrednictwem elektronicznego formularza zwrotów dostępnego za pośrednictwem Konta w tim.pl, zwrot Towaru, odbywa się na koszt TIM S.A.

Konsumenci: Zwrot towaru możliwy jest przez przesłanie oświadczenia wraz z towarem na adres: sklep.reklamacje@tim.pl lub TIM S.A. Dział zwrotów, ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 24, 55-011 Siechnice lub za pośrednictwem elektronicznego formularza zwrotów dostępnego na Koncie w TIM.pl, w zakładce „Reklamacje i zwroty”. Transport przesyłki odbywa się na Twój koszt.

2Czy mogę zwrócić bęben osobiście do magazynu?

Magazyn nie przyjmuje odbiorów osobistych. Bęben należy wysłać. Przyjmujemy tylko bębny za które pobraliśmy opłatę.

Przedsiębiorcy i Quasi Konsumenci: Zwrot bębna dla Przedsiębiorców odbywa się na nasz koszt, o ile zamówisz kuriera za pomocą formularza zwrotów dostępnego na stronie sklepu oraz bęben spełnia wymagania rozmiarowe (nie jest w rozmiarze większym niż 16, a jego wymiary wynoszą maks. 160 cm długości, szerokości i wysokości oraz waga do 1000 kg).

Jeżeli nie skorzystasz z formularza, koszt zwrotu pokrywasz samodzielnie.

Konsumenci: Koszty zwrotu pokrywasz samodzielnie.

3W jakich przypadkach nie mogę dokonać zwrotu zakupionego towaru?

Zwrot nie jest możliwy w przypadku, gdy:

  • został przekroczony termin zwrotu:
    • dla towarów:
      • Przedsiębiorcy: wniosek w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury dotyczącej zwracanego Towaru, chyba, że przyznano Ci odrębne warunki,
      • Konsumenci i Quasi Konsumenci: 14 dni od daty doręczenia towaru.
    • dla bębnów:
      • Przedsiębiorcy i Quasi Konsumenci: 180 dni
      • Konsumenci: 120 dni
  • towar ma w sklepie ikonę „outlet” lub „brak zwrotu”;
  • jest to towar, którego nie można kupić przez dodanie go do koszyka na TIM.pl, lecz jedynie po otrzymaniu od sprzedawcy odrębnej oferty w odpowiedzi na przesłane przez przedsiębiorcę zapytanie ofertowe,
  • kable i przewody posiadają w opisie towaru na TIM.pl. oznaczenie „bębnowy” lub są specjalnie cięte na zamówienie kupującego; są to bębny (szpule) jednorazowe;
  • towary są objęte promocją lub stanowią nagrodę w ramach promocji, w stosunku do których prawo odstąpienia od umowy jest wyłączone przez sprzedawcę w opisie warunków danej promocji;
  • towary były w jakikolwiek sposób używane, zostały uszkodzone lub zabrudzone lub ich opakowanie jest uszkodzone lub zabrudzone.

Czy ten artykuł był pomocny?